„Das ist großes Kino, was an beiden Standorten geleistet wird“: LWL-Kliniken Lippstadt und Warstein für drei weitere Jahre nach KTQ zertifiziert

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Große Freude herrscht bei den Verantwortlichen der LWL-Kliniken Lippstadt und Warstein über das gute Abschneiden bei der Bewertung durch die KTQ GmbH. QM-Beauftragter Dr. Andreas Rödel (links) hatte die Visitation durch Hans-Josef Pitzner, Frank Iwanowski, Corina Berthold und Uwe Riegelmann (vorne, weiter von links) vorbereitet. Foto: LWL/Eva Brinkmann

Deutlich besser als der Durchschnitt: Eine ausgezeichnete Qualität haben Experten der KTQ GmbH den LWL-Kliniken Warstein und Lippstadt attestiert. Vier Tage lang hatte eine Bewertungskommission bei Begehungen und in Gesprächen den beiden psychiatrischen Fachkliniken des Landschaftsverbands Westfalen-Lippe (LWL) sowie dem der LWL-Klinik Warstein angegliederten LWL-Institut für Rehabilitation (IfR) auf den Zahn gefühlt. Jetzt steht fest: In allen sechs Kategorien konnten hervorragende Punktwerte erzielt werden. Damit werden die Einrichtungen nach 2008 und 2011 erneut mit dem Gütesiegel nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) ausgezeichnet.

„Erfolg ist die Summe vieler richtiger Entscheidungen. Und ich glaube, hier wurden bereits viele richtige Entscheidungen getroffen“, so das Fazit der vier Visitoren Corina Berthold, Frank Iwanowski, Hans-Josef Pitzner und Uwe Riegelmann. Sie dankten allen Beschäftigten für die Freundlichkeit und Offenheit, mit der sie empfangen wurden. Insbesondere lobten sie die Vorbereitung „auf höchstem Niveau“ durch den QM-Beauftragten Dr. Andreas Rödel. Besondere Stärken sehen sie in der Verzahnung ambulanter, teilstationärer und stationärer Angebote sowie der engen Anbindung der LWL-Akademie für Gesundheits- und Pflegeberufe als Ausbildungsbetrieb und des LWL-Fort- und Weiterbildungszentrums. Weitere Pluspunkte sammelten die Kliniken durch ihr „sehr gutes“ Hygiene-Management sowie eine gelungene strategische Zielplanung und ein gut funktionierendes Informationswesen.

„Das Ergebnis spiegelt unser tägliches Ringen, um noch besser zu werden“, so der Kaufmännische Direktor Helmut Bauer, der ebenfalls die Verdienste des QM-Beauftragten Dr. Rödel unterstrich: „Ohne Sie hätten wir das nicht geschafft!“ Beeindruckt von den Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigte sich Pflegedirektor Magnus Eggers: „Das ist großes Kino, was hier an beiden Standorten geleistet wird. Und die Patienten bekommen die gute Arbeit zu spüren.“ Auch Dr. Ewald Rahn, stellvertretender Ärztlicher Direktor der Warsteiner Klinik, lobte das Engagement der Beschäftigten und sprach ihnen großen Dank aus: „Sie haben die Arbeit an unseren Kliniken sehr engagiert dargestellt und deutlich gemacht: Sie stehen hinter Ihrer Arbeit.“

Bewertet wurde die Qualität in den Kategorien Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement. Ziel der KTQ GmbH ist es, die Position der Patienten zu stärken und sie über die Qualität der internen Prozessabläufe im Gesundheitswesen zu informieren. Gesellschafter sind unter anderem die Bundesärztekammer, die Spitzenverbände der meisten Krankenkassen und der Deutsche Pflegerat. Die Bewertung erfolgt stets durch Fachleute aus der Praxis.